Tecno Solutions respeta el derecho a la privacidad de sus datos cuando usa nuestro sitio web, www.actecnosol.com, y, además, se comunica electrónicamente con nosotros. Por eso, como parte de nuestro compromiso para cumplir con sus expectativas hemos establecido una política de protección de la privacidad de datos para los usuarios de nuestro sitio web. La presente política formaliza nuestro compromiso con la protección y correcto uso de los datos de los usuarios y clientes que podamos manejar.
La Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y las normas que las modifique o reemplacen; en lo sucesivo, normativa de protección de datos personales, establece que para efectuar el tratamiento de los datos o información de una persona es necesario su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco. Por tal motivo, conforme a la referida ley, en el uso de medios electrónicos, Tecno Solutions considerará que usted ha brindado adecuadamente su consentimiento en nuestro sitio web cuando usted disponga en “hacer clic”, “cliquear” o “pinchar”, “dar un toque”, “touch” o “pad” u otros similares cuando se le pregunte por su aceptación a los presentes términos aplicables al tratamiento de sus datos personales. La autorización para el tratamiento de sus datos personales resulta obligatoria para la ejecución de las actividades descritas en el sitio web www.actecnosol.com y aquellas señaladas en la presente política, por lo que, en caso de negativa a la autorización, ellas no se podrán realizar.
Usted puede confiar en que Tecno Solutions ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, y para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información empleando los medios adecuados para contrarrestarlos.
1. Información que se recolecta
Solo recolectamos los datos personales que usted nos desee proporcionar o que son necesarios para brindarle productos y servicios de calidad y mejorarlos constantemente, además de los fines que se describen en el punto 3 de la presente política. Nosotros recolectamos información personal directa como nombre, DNI, domicilio, teléfono, correo electrónico, asimismo, la que esté expresamente indicada en nuestro sitio web y redes sociales a través de formularios electrónicos u otros formatos, la que usted nos proporcione indirectamente; tales como cookies (información sobre preferencias del usuario cuando visita un sitio web o redes sociales), direcciones IP, conexiones y sistemas de información; todo ello en estricto cumplimiento de la normativa de protección de datos personales. Dicha información podrá ser almacenada en una base de datos de titularidad de Tecno Solutions.
2. Almacenamiento de la información
Tecno Solutions ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal de sus clientes. Solo personas autorizadas con los que mantenemos una relación contractual, por ejemplo: trabajadores, community managers, proveedores de servicios o partners comerciales; podrán tener acceso a la información personal que se haya recolectado desde nuestro sitio web y redes sociales, siempre y cuando se hayan comprometido a respetar la política de privacidad y la normativa de protección de datos personales. Todas las personas autorizadas que no pertenecen a Tecno Solutions y que tienen acceso a sus datos personales lo harán en cumplimiento de los términos establecidos en la legislación aplicable al tratamiento de sus datos personales y únicamente para las finalidades previstas en el sitio web www.actecnosol.com y en la presente política.
3. Finalidad del tratamiento de información
Los datos personales que los clientes libremente proporcionan a través de nuestro sitio web y redes sociales serán tratados para los siguientes fines: atender consultas o reclamos, realizar seguimiento de estos, enviar información o publicidad sobre nuestros productos, realizar invitaciones a participar en nuestros concursos, actividades o eventos; realizar invitaciones a completar nuestras encuestas de satisfacción, gestión y administración, realizar estudios de mercado, investigaciones comerciales y estadísticas; entrega de los pedidos que los clientes soliciten a través de cualquier sitio web o aplicativo de titularidad de Tecno Solutions, o, finalmente, como fuente de consulta.
4. Acceso y Transferencia
Tecno Solutions nunca compartirá sus datos personales con terceros para una finalidad distinta a la que sus clientes han consentido. Sin embargo, también puede compartir, por encargo, sus datos personales con terceros los cuales pueden estar ubicados dentro y fuera del territorio nacional, pero solo bajo circunstancias estrictamente limitadas como las que se indican a continuación:
Podemos proporcionar sus datos personales a terceros, como nuestros socios comerciales, proveedores de servicios de internet, administradores de sitios web y community managers, call centers, servicios de mensajería, transportes, etc. que nos ayudan a mantener y administrar este u otros sitios (incluyendo pero no limitándose al sitio web y cuentas que Tecno Solutions mantiene en redes sociales), y a realizar las actividades necesarias para el cumplimiento de las finalidades antes descritas para las que los clientes han consentido el tratamiento de sus datos personales. Es posible que estos terceros se ubiquen en un territorio distinto al nacional.
También podemos facilitar sus datos personales a organismos de la administración pública y autoridades competentes si es que somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en la ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades
5. Revocación de consentimiento
Los clientes de Tecno Solutions pueden revocar su consentimiento o ejercer sus derechos que como titulares de sus datos personales le asisten, tales como acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación; de manera gratuita. Para tal efecto, los clientes pueden enviar una comunicación al siguiente correo electrónico info@actecnosol.com, con la referencia: “Privacidad de datos”. Asimismo, los clientes tienen plena facultad de acogerse a cualquier iniciativa o ley que proteja sus datos personales y que les permita revocar cualquier consentimiento o autorización previa.
6. Plazo del almacenamiento de la información
Tecno Solutions mantendrá los datos personales de sus clientes de manera indefinida mientras estos sean necesarios, con excepción de lo indicado en disposiciones regulatorias de acuerdo con la ley o de los clientes que efectuaron la ejecución de revocatoria.
7. Uso del sitio web
Nuestro sitio web es para adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años sin la autorización de un padre o tutor. Si uno de nuestros clientes es padre o tutor legal y considera que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información si su consentimiento previo, podrá enviarnos una comunicación a la dirección señalada en el punto 5. Si algún visitante del sitio web es menor de edad, por favor, no proporcione información a menos que cuente con el consentimiento expreso de su padre o tutor legal, y proporcione el sustento correspondiente.
8. Actualizaciones de las políticas
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, Tecno Solutions podrá realizar modificaciones y correcciones a esta política de privacidad. Exhortamos a nuestros clientes que verifiquen estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido.